ホテル予約応対の英文Eメール | 宿泊施設側

予約を受付ける

民宿、旅館など小規模な宿泊施設で利用されることを想定したサンプルです。

下記例文を参考に、サンプル文章をアレンジしてご使用下さい。 例文下のサンプル文章をマウスでドラックし、「コピー&ペースト」機能で、メールに貼りつけてご使用下さい。 # #で囲まれた日本語個所に、ご希望の内容に合わせた英語を記入して下さい。記入後、# #内は削除します。 

件名:宿泊のご予約を承りました。

アンダーソン様

8月25日付に、宿泊のご予約を頂き、誠に有難うございます。
以下の内容で予約をお取り致しましたので、ご確認下さい。

チェックイン日:20XX年9月15日
チェックアウト日:20XX年9月17日
宿泊日数:2泊
部屋のタイプ:ダブルルーム
部屋の数:2部屋
宿泊人数:大人2名 子供2名

氏名:ジョン・アンダーソン様
電話番号:1-2-3456-7890
ファックス番号:1-2-4567-8901
Eメールアドレス:xxxxx@xxx
住所:カナダ バンクーバー X通り 123

予約番号:12-345
予約番号は予約照会や今後のお問合せの際にご連絡ください。

当ホテルでは、ご予約金は必要ございませんが、チェックイン日より1日以内の予約取り消しは、キャンセル料として宿泊代金のx%をご請求致しますので、予めご承知願います。

チェックイン時刻の3時には、お部屋をご用意致しております。

どうか良いご旅行をお楽しみ下さい。

Subject: Confirmation of your reservation(s)

Dear Mr.Anderson,

Thank you very much for your reservation request dated Sep.25.
Your reservation is confirmed as:

Date of Check In:Sep.15,20XX
Date of Check Out:Sep.17,20XX
Stay the Night:2 nights
Type of Room:Double room
Number of Room: 2 rooms
Number of people:2 Adults, 2 Children

Name:Mr.John Anderson
Tel:1-2-3456-7890
Fax:1-2-4567-8901
Email :xxxxx@xxx
Address:123 X Street Vancouver Canada

Your Reservation Number::12-345
Please state your reservation number when you make an inquiry.

Please note that we do not request a reservation deposit, however, we charge a cancellation fee of x% per room rate in case of cancellation made 1 day before the date of Check In.

Your room will be ready for your Check In time at 3:00pm

We hope you have a nice trip.


件名:Confirmation of your reservation(s)

内容:

Dear #お客様名。敬称を付ける#,

Thank you very much for your reservation request dated #予約が入った日付。例:8月20日=.Aug.20と記入#.
Your reservation is confirmed as:

Date of Check In:#チェックイン日。例:20XX年9月15日=Sep.15,20XXと記入#
Date of Check Out:#チェックアウト日#
Stay the Night:#宿泊日数 例:1日=1 night, 2日=2 nightsと記入#
Type of Room:#部屋のタイプ Single room , Double room , Twin room等#
Number of Room:#部屋の数 例:2部屋は2 roomsと記入:#
Number of people:#宿泊人数。例:2 Adults(大人2名、2 Children(子供2名)と分けて明記#
Type of Payment: #支払方法 例:現金=by cash クレジットカード=by credit card#

Name:#氏名#
Tel:#電話番号#
Fax:#ファックス番号。無い場合はこの項目を削除#
Email :#Eメールアドレス#
Address:#住所#

Your Reservation Number::#予約番号。予約管理に使用している場合は記入。無い場合はこの項目と下の青い一行を削除#
Please state your reservation number when you make an inquiry.

Please note that we do not request a reservation deposit, however, we charge a
cancellation fee of #キャンセル料として宿泊料金から徴収する額(%)/部屋 を明記# per room rate in case of cancellation made #キャンセルが有償になる日 例:チェックインの1日前= 1 day 2日前= 2 daysと明記# before the date of Check In.

Your room will be ready for your Check In time at #チェックインの時間。例:3:00 P.M.と明記#.

We hope you have a nice trip.


(記入アドバイス)

お客様の敬称:
男性:Mr. 女性:Ms.(既婚者・未婚者に使えます)Mrs.(既婚女性)Mis.(未婚女性)

部屋の種類:
(ホテル)
シングルルーム:Single room
ダブルルーム:Double room
ツインルーム:Twin room
(旅館)
二人部屋:Room for 2 people
四人部屋:Room for 4 people

その他部屋の種類(必要に応じて追加して下さい):
シャワー付き:with shower シャワーなし:without shower
風呂付き:with bath 風呂なし:without bath
例)シャワー付きシングルルーム= Single room with shower
和室=Japanese-style room 洋室 = Western-style room
禁煙部屋= Non-smoking room

追加項目(必要に応じて追加して下さい):
朝食付き= Breakfast: Included 朝食なし=Breakfast: Not included
夕食付き= Dinner: Included 夕食なし=Dinner: Not included

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